温州网讯“5月1日起将原租赁价格为80元/个的不锈钢花圈下调到20元/个。”在市殡仪馆业务洽谈中心,这则价格下调的告示分外醒目。昨天,记者从市殡仪馆获悉,市殡仪馆通过降低花圈租赁价格、投用数字殡葬“一卡通”、完善三个优质服务平台以及殡葬服务走进社区村居四大举措服务丧属。
据介绍,下调后20元/个的不锈钢花圈租赁价将是同类产品在全省的最低价。此项调整每年直接让利超两百万元,广大群众将直接享受到降价实惠带来的办丧红利。
为进一步提升服务质量,市殡仪馆投用信息化业务管理系统,办丧事实现数字化和一卡通。凭殡仪馆业务办理卡,群众在服务大厅可直接进行丧葬用品购买、查询,以及相关业务信息的实时动态查询。同时,市殡仪馆进一步规范殡仪办丧行为告知书,并提供火化记录免费查询服务。对遗失亲属火化证明原件的,结合“最多跑一次”精神,丧属不必再向社区要求出具证明材料,仅凭丧属和逝者有效身份证件,就可当场办理出具火化记录登记证明。
记者还了解到,市殡仪馆对其业务洽谈平台、投诉建议平台和惠民救助平台进行了完善。扩大对困难群众基本殡葬费用减免范围、增加减免项目、简化减免手续,并为困难群众免费赠送骨灰盒。据统计,殡仪馆去年为市区8285户城乡居民免除火化费等费用469万元。
此外,今年市殡仪馆将以“三个平台”为基础,将殡仪服务向社区村居推进,了解群众办丧方面的实际需求,面对面宣传殡改政策、文明节俭办丧须知和殡葬费惠民减免举措。